Корзина Корзина пуста

Обмен и возврат

1. ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

1.1. Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества, купленный в нашем интернет-магазине, если он не подходит Вам по размеру, цвету, фасону или любой другой причине при условии, что:

  • товар в полной комплектации и не был в употреблении;
  • сохранены упаковка, ярлыки, документы, подтверждающие факт оплаты (чек на покупку, накладная);
  • претензия была подана не позднее чем через 14 календарных дней с момента покупки (не считая дня совершения покупки).

1.2. В случае обмена и возврата товара ненадлежащего качества стоимость доставки оплачивается Покупателем.

1.3. При частичном возврате стоимость доставки заказа Покупателю не возвращается.

2. ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

2.1. Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом производится на основаниях и в сроки, установленные ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»

2.2. В случае возникновения проблем с товаром, убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара.

2.3. В случае неправильной комплектации заказа или наличии производственного брака Покупателю возвращается полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки.

2.4. Если при рассмотрении Вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.

3. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

3.1.Безналичный расчет.

3.1.1. Необходимо отправить письмо с темой «Возврат денежных средств» на адрес shop@hcsochi.ru и следующей информацией:

  • ФИО;
  • Наименование банка;
  • Расчетный счет;
  • ИНН банка;
  • БИК банка;
  • Лицевой счет или номер карты.